Rozenblit et Keil demandent à des volontaires d'évaluer à quel point ils comprennent une fermeture éclair, une chasse d'eau ou une serrure. Les notes sont élevées. Puis on leur demande d'expliquer pas à pas le fonctionnement : ils bloquent, et leur auto-évaluation chute nettement. Nous confondons « je l'utilise tous les jours » avec « je sais comment ça marche ».
Se souvenir, ce n'est pas relire un enregistrement : c'est reconstruire. À chaque évocation, le souvenir devient temporairement malléable et peut être modifié avant d'être re-stocké. C'est pourquoi deux personnes se rappellent sincèrement le même événement… différemment.
En 2003, Johnson et Goldstein comparent des pays européens. Là où il faut cocher une case pour devenir donneur, le taux de consentement va de 4 % à 28 %. Là où l'on est donneur par défaut sauf refus, il dépasse 85 %. Les citoyens ne sont pas plus généreux d'un côté : la plupart gardent simplement l'option déjà choisie pour eux.